Περιγραφή εργασίας:
Ψάχνουμε για έναν πράκτορα σχέσεων με τους επισκέπτες/συνοδό για τη σεζόν 2022.
Οι συνεργάτες μας είναι ένας όμιλος ξενοδοχείων στην Ελλάδα. Αποστολή μας είναι να προσφέρουμε το υψηλότερο επίπεδο τεχνογνωσίας με τα πιο εντυπωσιακά αποτελέσματα. Αναζητούμε συνεργάτες που μοιράζονται την ίδια φιλοσοφία με εμάς και βάζουν τους ανθρώπους μας πάνω απ’ όλα.
Προσφέρουμε ένα υποστηρικτικό ομαδικό περιβάλλον και πραγματικές ευκαιρίες για να μάθετε, να αναπτυχθείτε και να αποκτήσετε την καριέρα των ονείρων σας. Θα θέλατε να έρθετε μαζί μας;
Αρμοδιότητες:
- Προετοιμασία των σχετικών καταλόγων (VIP, αφίξεων κ.λπ…) για την επόμενη ημέρα σε συνεργασία με την Υποδοχή και έλεγχος του τι περιμένουμε την επόμενη ημέρα.
- Διασφάλιση ότι οι επισκέπτες λαμβάνουν εγκαίρως τις ζητούμενες υπηρεσίες.
- Προετοιμασία των επιστολών καλωσορίσματος και αναχώρησης για τους επισκέπτες.
- Υποδοχή των αφικνούμενων επισκεπτών και τοποθέτησή τους σε δωμάτια.
- Υποδοχή ομάδων, επισκέψεων επιθεώρησης και εξωτερικών επισκεπτών και παροχή προσανατολισμού, καθοδήγησης και πληροφοριών για το ξενοδοχείο.
- Upselling, cross-selling και γενικά προώθηση του ξενοδοχειακού προϊόντος (πρόσθετα έσοδα)
- Ακρίβεια και προσοχή στη λεπτομέρεια
Προσόντα:
- Πτυχίο πτυχίου (εθνικό ή διεθνές πανεπιστήμιο/ΑΕΙ ή ΤΕΙ)
- Σχετική εμπειρία τουλάχιστον 2 ετών
- Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας. Η γνώση οποιασδήποτε πρόσθετης γλώσσας θα αποτελέσει πλεονέκτημα (σουηδικά, γερμανικά κ.λπ.)
- Υψηλή γνώση του MS office. Η γνώση του Epitome θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
- Ευχάριστη και θετική προσωπικότητα και στάση
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
- Καλές οργανωτικές ικανότητες
- Προσανατολισμός στον πελάτη και στις πωλήσεις
- Προσανατολισμός στην ικανοποίηση των επισκεπτών
Προνόμια:
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
- Διαμονή και 1 γεύμα την ημέρα κατά τη διάρκεια της παραμονής σας στη Σάμο
- Δυναμικό, φιλικό και ιδιαίτερα απαιτητικό επαγγελματικό περιβάλλον εργασίας
- Ανάπτυξη καριέρας