Περιγραφή εργασίας:
Ψάχνουμε για έναν αφοσιωμένο πράκτορα του front office για τη σεζόν 2022.
Οι συνεργάτες μας είναι ένας όμιλος ξενοδοχείων στην Ελλάδα. Αποστολή μας είναι να προσφέρουμε το υψηλότερο επίπεδο τεχνογνωσίας με τα πιο εντυπωσιακά αποτελέσματα. Αναζητούμε συνεργάτες που μοιράζονται την ίδια φιλοσοφία με εμάς και βάζουν τους ανθρώπους μας πάνω απ’ όλα.
Προσφέρουμε ένα υποστηρικτικό ομαδικό περιβάλλον και πραγματικές ευκαιρίες για να μάθετε, να αναπτυχθείτε και να αποκτήσετε την καριέρα των ονείρων σας. Θα θέλατε να έρθετε μαζί μας;
Αρμοδιότητες:
- Υποδοχή και καλωσόρισμα των επισκεπτών με επαγγελματικό τρόπο
- Οργάνωση του χώρου υποδοχής
- Να απαντάτε και να χειρίζεστε τις εισερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις εγκαίρως και ευγενικά- να μεταφέρετε τα μηνύματα με ακρίβεια
- Ακολουθείτε τις πολιτικές και τις διαδικασίες του ξενοδοχείου για την παροχή άριστων προτύπων εξυπηρέτησης
- Να συνεργάζεστε με όλα τα τμήματα και να διασφαλίζετε την ικανοποίηση των επισκεπτών ανά πάσα στιγμή
- Να δέχεστε και να χειρίζεστε τις πληρωμές, τις διαδικασίες check-in & check-out με αποτελεσματικό τρόπο
- Υποστήριξη του γενικού διευθυντή και άλλων τμημάτων σε διοικητικά καθήκοντα
- Παραλαβή, ταξινόμηση και διανομή της καθημερινής αλληλογραφίας/παραδόσεων
Προσόντα:
- Πτυχίο στον τομέα της φιλοξενίας/τουρισμού
- Εμπειρία τουλάχιστον 2 ετών ως πράκτορας Front Office σε ξενοδοχείο 5*
- Γνώση του συστήματος PMS ξενοδοχείων
- Η άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας είναι απαραίτητη.
- Η πολύ καλή γνώση μιας δεύτερης ξένης γλώσσας θα θεωρηθεί πλεονέκτημα
- Αυτοκίνητο, ενθουσιασμός και προσανατολισμός στον πελάτη
- Άριστες γνώσεις MS Office
- Ισχυρές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
- Ομαδικό πνεύμα εργασίας
- Στάση εξυπηρέτησης πελατών
Προνόμια:
- Διαμονή και 1 γεύμα την ημέρα
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
- Ευχάριστο και φιλικό περιβάλλον εργασίας
- Συνεχής εκπαίδευση