Опис Вакансії
Ми шукаємо спеціального агента з фронт-офіс на сезон 2022 року.
Нашими партнерами є група готелів в Греції. Наша місія полягає в тому, щоб запропонувати найвищий рівень експертизи з найбільш вражаючими результатами. Ми шукаємо партнерів, які поділяють з нами ту саму філософію і ставлять наших людей на перше місце.
Ми пропонуємо сприятливе командне середовище та реальні можливості вчитися, рости та купувати кар’єру вашої мрії. Хочете приєднатися до нас?
Обов’язки:
- Професійно вітати та вітати відвідувачів
- Організувати зону прийому
- Своєчасно та ввічливо відповідати та адресувати вхідні телефонні дзвінки; точно доставляти повідомлення
- Дотримуйтесь готельної політики та процедур для забезпечення чудових стандартів обслуговування
- Підтримуйте зв’язок з усіма відділами та забезпечуйте задоволення гостей у будь-який час
- Ефективно отримувати й обробляти платежі, процедури реєстрації та виїзду
- Підтримка генерального директора та інших відділів у виконанні адміністративних обов’язків
- Отримувати, сортувати та розподіляти щоденну пошту/доставки
Кваліфікація:
- Ступінь у сфері гостинності/туризму
- Мінімальний досвід роботи агентом фронт-офісу в готелі 5* 2 роки
- Знання готельного PMS
- Важливо добре володіти англійською мовою.
- Дуже добре знання другої іноземної мови буде вважатися перевагою
- Самомотивований, ентузіазм і клієнтоорієнтований
- Відмінні навички роботи з MS Office
- Сильні комунікативні та міжособистісні навички
- Командний дух роботи
- Ставлення до обслуговування клієнтів
Переваги:
- Проживання та 1-разове харчування
- Конкурентний пакет заробітної плати
- Приємна та дружня робоча атмосфера
- Постійне навчання